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Ein teurer Alptraum !! Bitte unbedingt die Fotos dazu anschauen. Vor ein paar Monaten entschloss ich mich zu einer Haarverlängerung bei Bonnie& Clyde. Es gab ein Vorgespräch, bei dem mir Kosten, Haarqualität, Preis und Pflege der Extensions erläutert wurden. Soweit, so gut. Die Chefin selbst führte die HV bei mir durch, und es sah nach der Einarbeitung, sowie nach 3 Tagen sehr gut aus. Nach dem 1.Waschen bemerkte ich schon, dass die Extensions ziemlich spröde waren- anders als mein eigenes Haar. Nach dem 3.Mal waschen bekam ich schon langsam die Krise, weil die Extensions-trotz extra bestellter Pflege dafür- matt, strohig, nicht mehr glänzend oder zu stylen waren. Auf 2-maliges Nachfragen erklärte mir die Salon Inhaberin, dass es NUR daran läge, dass ich die Haare nicht ordentlich glätten würde, und dass man eine gescheite HV erst ab Schulterlänge machen könnte(das stimmt absolut nicht! Es geht ab 8cm eigene Haarlänge). Das kam mir komisch vor, denn ich hatte vor bereits 20 Jahren eine HV, die Top war. Ich erkundigte mich in mehreren Foren für Haarverlängerungen und 2 anderen Friseuren, die HV anboten; diese schlugen die Hände über dem Kopf zusammen, da es eine sichtlich schlechte und falsche Einarbeitung, und noch dazu Extensions Qualität war..- beim Vorgespräch wurde mir Remy Haar versprochen..(geschrieben wurde Remix, aber den Begriff gibt's nicht, daher denke ich, dass Remy Haar gemeint war). Leider habe ich dieses nicht bekommen oder es wurde falsch herum gebondet denn Remy Haar verfilzt nicht, bleibt glatt und seidig. Ebenfalls zeigte ich meine Haare einem Gutachter aus Köln, der mir eben dieses auch bestätigte. Meine eigenen Haare verfilzten nach 8 Wochen massiv(normalerweise MUSS nach 6-8 Wochen ein Reinigungsschnitt erfolgen. Das wurde mir nicht mitgeteilt.) In den Konturen wurden Extensions eingearbeitet, die man absolut sah, und die eigentlich immer freigelassen werden müssen. Man sah den Übergang zwischen meinem eigenen Haar und den Extensions extremst und auf den 1. Blick, das darf nicht sein, wenn man es professionell einarbeitet. Alles in Allem war es für mich eine teure und nervige Katastrophe, denn ich konnte die Haare nur noch als Zopf tragen. Für den Preis bekommt man in der Tat auch sehr gute HV, habe mich, leider erst danach, eingehend darüber informiert. Ich war nochmals im Laden, um nach einer Einigung bzgl.einer Reklamation zu fragen, doch leider stieß ich auf taube Ohren. Mir wurde einmal umsonst färben angeboten, was ich dankend ablehnte. Leider kam es zu keinem Beweissicherungsverfahren, wo ich ein Gutachten hätte erstellen lassen können. Dieser Prozess dauert um die 8-10 Wochen, und wir standen kurz vor dem Urlaub, so dass ich die Extensions auf eigene Kosten entfernen ließ. Damit konnte ich auf gar keinen Fall in den Urlaub fahren, denn ich habe mich damit total geschämt, weil es ungepflegt und wie eine billige Perücke aussah. In dem Salon hätte ich es auch umsonst machen lassen können, aber nein danke.. da stimmte das Vertrauensverhältnis für mich nicht mehr. Kann jedem, der eine HV machen lassen möchte nur empfehlen, sich vorher gut einzulesen oder dort hinzugehen, wo jemand schon mal gute Erfahrungen gemacht hat, und zufrieden war. Habe viel Geld dafür bezahlt, dass ich danach fast 4 Monate total unglücklich war, und meine Haare schlimmer als jemand zuvor aussahen, und das als Meisterin einfach zu ignorieren, bzw.die Arbeit gut zu finden, die sichtlich genau das Gegenteil ist macht mich fassungslos.. aber bitte, möge sich jeder anhand der Fotos ein eigenes Bild davon machen.
Ich gehe schon seit Jahren zu Jenny und fühle mich immer wieder gut beraten und bedient. Ihr kleiner Laden ist hell freundlich und sauber. Ich bekomme fast immer meinen Wunschtermin und vertraue niemandem mehr als ihr, wenn es um Haarfarben geht.
Liebe Jenny du bist einfach der Hammer 🛠 Habe mich noch nie so sicher aufgehoben gefühlt wie bei dir im Salon. Super kompetent und sympathisch. Würde jederzeit auf deine Kompetenzen zurückgreifen. Das Studio ist sehr modern und hell - wirklich sehr einladend 😊
