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Ich bin seit Jahren bei Dennis und trage ein Haarsystem, es sieht unglaublich echt aus und niemand erkennt etwas. Ich kann die Bewertung meines Vorgängers überhaupt nicht nachvollziehen , da Dennis wirklich auf jede Frage eine Antwort hat. Die Haarsysteme sind der Hammer.Ein Stern ist für den Service noch zuviel! War am 17.03.20 dort. Zunächst schien alles ok und professionell ab zu laufen. Allerdings wurde dann einfach ein entsprechendes Haarteil aus dem Lager geholt und dieses dann auch verwendet. Hier wurde keineswegs mal nachgefragt oder verschiedene Farben verglichen. Soweit so gut! Der gewünschte Haarschnitt wurde dann allerdings keineswegs berücksichtigt es wurde etwas mit der Effilierschere angeglichen und fertig. Danach empfohl man mir eine Ponade zum stylen, die dann auch angewandt wurde, so sah das ganze dann auch aus ca. 1,50 m zum Spiegel einiger maßen ok aus. Nach dem ersten Haare waschen kam dann das blaue Wunder. Überall von dem Haarteil hingen die langen einzelnen Haare herunter die durch die Effilierschere nicht mit geschnitten wurden. Und auf der Arbeit sprachen mich mehrere Leute an ob ich mir die Haare selbst versucht hätte zu schneiden! Auch im hinteren Bereich wurde viel zu viel damit ausgedünnt, so das es aussah als wäre dort ein Loch geschnitten. Herrn Dennis Busch teilte ich dieses dann inkl. Bilder mit um eine Lösung zu finden. Da ich aber knapp 200 km zufahren hatte konnte ich nicht mal eben zum nachschneiden dort hin. Auch ging ich hier zu zwei Friseuren vor Ort um mir das ganze bestätigen zu lassen. Herr Busch teile mir dann irgend wann über WhatsApp folgenden Satz mit: "Was Du Dir von irgendeinem Wald u. Wiesen Friseur bestätigen lässt ist mir ehrlich gesagt schnuppe." Der Folgetermin wurde dann einfach gestrichen und mir noch mit geteilt das ich wohl nie mit einem Haarsystem glücklich werde! Hierauf forderte ich dann von Herrn Busch EUR 200 des bezahlten Betrages zurück, welcher mir dann auch einige Tage später zuging. Ehrlich gesagt war das noch viel zu wenig, denn das so qualitativ hochwertig angepriesene Haarteil verlor nach einer Woche soviel Haare das es nur noch für die Tonne gut war! Der gesamte Service bzw. auch die Reaktion auf eine Reklamation ist nicht einmal einen Stern wert und ich rate jedem davon ab! Gibt lieber etwas mehr Geld aus und holt Euch vorher Referenzen oder besorgt Euch selber das Haarteil und lasst es von Eurem Friseur Eures Vertrauens einschneiden! Fazit: Service scheint Anfangs ganz gut und überzeugend, aber dann... Haarteil: Absolut minderwertig für den angebotenen Gesamtpreis von EUR 450,00 (Im Gesamtpreis waren Pflegeprodukte wie (Shampoo, Conditioner, Alkohol, kleine Bürste und Haarklammern (letzteres beides von Drogeriemarkt DM) im Wert von EUR 80. Diese Produkte sind ebenfalls in die Tonne gewandert, weil diese billger Schrott und gestunken haben! Kann die positiven Bewertungen absolut nicht nach vollziehen denn als Profi erwarte ich einen rundum hervorragenden Service von Anfang bis zum Schluss, auch wenn es mal eine Reklamation oder unzufriedenen Kunden gibt! Vielleicht ist Herr Busch ehr der Damenfriseur, aber einen professionellen Herrenhaarschnitt bekommt dieser Friseur nicht hin! Muss hier einem Vorredner zustimmen: Friseur verkauft sich nicht schlecht aber leider viel heiße Luft!
